CottonTrends - Etykiety Odziez
Clothing Labels
Etykiety Odziez
Hang Tags
  Do góry » Często zadawane pytania Moje konto    Etykiety Odziez - CottonTrends  
Back to Top

Często zadawane pytania

  1. Kiedy otrzymam zamówiony towar?

  2. Wszywki/etykiety oraz tasiemki z nadrukiem personalnym wykonujemy i wysyłamy w ciągu kilku dni roboczych. Wszywki/etykiety tkane, tkaniny z nadrukiem, odzież z nadrukiem oraz pościel z nadrukiem wysyłamy przeważnie w nieco dłuższym terminie. Z chwilą gdy zamówiony towar zostanie wysłany, dostaną Państwo od nas e-mail z powiadomieniem. Artykuły wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Dostawa następuje przeważnie w terminie 3-4 dni. Przesyłki zawierające wszywki, body dziecięce, itp. przechodzą przez otwór wrzutowy skrzynki na listy, nie ma zatem potrzeby osobistego odbioru przesyłki. Większe artykuły oraz większe ilości wysyłamy za pośrednictwem firmy DHL. DHL dostarcza przesyłkę do dwóch razy bezpłatnie. Dostawa następuje przeważnie w ciągu 1-2 dni od dnia wysłania.

  3. Koszty związane z opłatą oraz koszty dostawy

  4. Koszty związane z opłatą, pakowaniem i wysyłką wynoszą 17,95 zł. W przypadku produktów wymagających specjalnego transportu, o niestandardowych rozmiarach i wadze, koszty dostawy mogą wzrosnąć; odpowiednia informacja zamieszczona jest na naszej stronie internetowej obok danego produktu. Mogą Państwo dokonać u nas płatności korzystając z bezpiecznego połączenia (SSL) przy pomocy serwisu PayPal, Dotpay, powszechnie uznanych kart kredytowych takich jak Visa Card, Master Card czy American Express lub przy pomocy przelewu bankowego.

  5. Użycie własnego logo, zdjęcia lub projektu

  6. W CottonTrends mogą Państwo zamówić drukowanie własnego obrazu, logo lub zdjęcia na etykietach, odzieży i tkaninach. Swój plik z obrazem mogą Państwo załadować w prosty sposób:

    • Obok danego produktu w polu „Przód” wybierz opcję „zdjęcie lub logo” lub „zdjęcie/logo z tekstem”.
    • Kliknij pozycję „Przeglądaj” na swoim komputerze, telefonie lub tablecie w celu odszukania pliku ze zdjęciem lub z logo, jakiego chcesz użyć i kliknij nań dwukrotnie.
    • Rozpoczyna się ładowanie.
    • Kiedy plik ze zdjęciem lub z logo jest załadowany, zostanie Ci przedstawiona symulacja.

    Porady dotyczące przygotowania pliku zawierającego grafikę:

    • Format: .png, .jpg, .gif, .bmp, .eps lub .pdf, system opisu koloru: zarówno RGB, jak i CYMK.
    • Rozdzielczość: Czym wyższa rozdzielczość, tym lepszy rezultat. Tkaniny drukujemy w minimalnej rozdzielczości 150 dpi (pikseli).
    • Przejrzystość: Używaj obrazów o przezroczystym tle, jeśli chcesz uzyskać etykiety z jednolitym kolorem tła.
    • Kadrowanie obrazu (cropping): Nasz system usuwa niepotrzebny margines i na etykiecie zamieszcza Twoje logo w maksymalnej wielkości. Jeśli nie chcesz skorzystać z tej opcji, zamieść niewidoczną kropkę w pliku ze swoim logo.
    • Szerokość tekstu i linii: W przypadku etykiet tkanych delikatne niuanse, cienkie linie oraz drobna czcionka będą mniej wyraźne niż na ekranie lub papierze ze względu na strukturę tkaniny.
    • Nie dokonujemy oceny, zmian ani korekty etykiet. Otrzymają Państwo produkt własnego projektu.

  7. Ponowne zamówienie?

  8. Mogą Państwo ponowić wcześniejsze zamówienie po wybraniu na swoim „Koncie” opcji „Zamów ponownie” widniejącej przy danym zamówieniu. Etykiety opatrzone kodem QR mogą Państwo zamówić ponownie, skanując kod przy pomocy telefonu komórkowego.

  9. Faktury?

  10. Po zalogowaniu się na swoje „Moje Konto”, mogą Państwo wydrukować fakturę lub zachować jako plik PDF.

  11. Próbki, rabat ilościowy oraz oferty

  12. Aby móc dostarczać niewielkie ilości wszywek imiennych w korzystnej cenie, wykonujemy wyłącznie wszywki, jakie Państwo samodzielnie zaprojektowali na naszej stronie internetowej. Dzięki temu możemy je od razu automatycznie wyprodukować. Dlatego dostarczany wyłącznie rozmiary, jakie oferujemy na naszej stronie internetowej, nie wysyłamy bezpłatnych próbek i nie oferujemy rozmiarów niestandardowych. Jeśli potrzebują Państwo większe ilości wszywek lub tkanin, radzimy najpierw zaprojektować 1 zestaw lub próbkę tkaniny, ocenić ją i/lub zmienić jej projekt, i dopiero wtedy zamawiać większe ilości.

  13. Rabat?

  14. Jeśli zamawiają Państwo jednorazowo 10 tych samych zestawów wszywek, jedenasty zestaw oferujemy za darmo, o ile przy składaniu zamówienia zaznaczą Państwo, że chcieliby skorzystać z tej oferty.

  15. Zakłócenia na stronie?

  16. W przypadku wystąpienia zakłóceń technicznych, proszę sprawdzić, czy jest włączona obsługa Javascript. Obecnie niemal wszystkie strony internetowe korzystają z tego kodu. Używanie go znacznie ułatwi Państwu projektowanie wszywek odzieżowych. Z wyłączoną obsługą Javascript projektowanie jest nieco bardziej skomplikowane. Poniżej widnieją instrukcje dotyczące włączenia obsługi JavaScript w przeglądarce.

  17. Symulacje i kolory

  18. Na stronie przedstawiamy symulację Państwa projektu. Kolory widoczne na ekranie mogą odbiegać od rzeczywistych, ponieważ kolory na ekranach /ekrany emitują światło, które oko ludzkie postrzega inaczej niż kolor rzeczywistych produktów. Ponadto kolory symulacji produktów wykonanych z różnych materiałów mogą wyglądać na ekranie tak samo, jednak w rzeczywistości znacznie się różnić, ponieważ różne materiały w różny sposób pochłaniają i odbijają światło, tusz oraz kolor. Litery odwzorowane na tkanych i wyszywanych produktach mogą prezentować się inaczej niż w przedstawionej symulacji z uwagi na ograniczenia techniczne.

  19. Pranie, cięcie, prasowanie

  20. Wszywki tkane dostarczamy już pocięte, wstążki z nadrukiem nawinięte na rolce. Wszywki do wprasowania oraz wszywki imienne pocięte umieszczone są na arkuszu. Wydrukowane wszywki do wycięcia dostarczane są na arkuszu. Wszywki tkane oraz wszywki z jerseyu można prac w każdej temperaturze (również gotować), jak również czyścić chemicznie, nie ryzykując widocznych odbarwień. Produkty z nadrukiem, szczególnie te o ciemniejszych barwach, po jakimś czasie mogą ulegać odbarwieniu i ścieraniu się. Nie dotyczy to wszywek tkanych, haftowanych oraz dżersejowych. Państwa projekty dłużej zachowają swoje oryginalne właściwości, jeśli będziecie Państwo przestrzegać następujących wskazówek:

    • Produktów drukowanych nie należy prać w ciągu 5-7 dni od dnia otrzymania.
    • Tkaniny z nadrukiem należy prać w zimnej wodzie na lewej stronie, w programie do prania tkanin delikatnych, prasować na lewej stronie.
    • Używanie niektórych płynów do płukania tkanin, płynów do prania tkanin delikatnych, jak również produktów odplamiających takich jak Vanish Oxi Action czy chlor prowadzi do płowienia obrazów ‘nadrukowanych’ tuszem ( chodzi o „obrazki” a nie „literki”). Należy używać ich z umiarem.
    • Odradzamy czyszczenia chemicznego produktów, jak również suszenia ich w suszarkach, gdyż może to spowodować ich uszkodzenie.
    • Nadruków nigdy nie należy prasować.