CottonTrends - Etykiety Odziez  
  Do g贸ry » Cz臋sto zadawane pytania Moje konto    Etykiety Odziez - CottonTrends  
Back to Top

Cz臋sto zadawane pytania

  1. Kiedy otrzymam zam贸wiony towar?

  2. Wszywki/etykiety oraz tasiemki z nadrukiem personalnym wykonujemy i wysy艂amy w ci膮gu kilku dni roboczych. Wszywki/etykiety tkane, tkaniny z nadrukiem, odzie偶 z nadrukiem oraz po艣ciel z nadrukiem wysy艂amy przewa偶nie w nieco d艂u偶szym terminie. Z chwil膮 gdy zam贸wiony towar zostanie wys艂any, dostan膮 Pa艅stwo od nas e-mail z powiadomieniem. Artyku艂y wysy艂amy za po艣rednictwem Poczty Polskiej. Dostawa nast臋puje przewa偶nie w terminie 3-4 dni. Przesy艂ki zawieraj膮ce wszywki, body dzieci臋ce, itp. przechodz膮 przez otw贸r wrzutowy skrzynki na listy, nie ma zatem potrzeby osobistego odbioru przesy艂ki. Wi臋ksze artyku艂y oraz wi臋ksze ilo艣ci wysy艂amy za po艣rednictwem firmy DHL. DHL dostarcza przesy艂k臋 do dw贸ch razy bezp艂atnie. Dostawa nast臋puje przewa偶nie w ci膮gu 1-2 dni od dnia wys艂ania.

  3. Koszty zwi膮zane z op艂at膮 oraz koszty dostawy

  4. Koszty zwi膮zane z op艂at膮, pakowaniem i wysy艂k膮 wynosz膮 19,95 zł. W przypadku produkt贸w wymagaj膮cych specjalnego transportu, o niestandardowych rozmiarach i wadze, koszty dostawy mog膮 wzrosn膮膰; odpowiednia informacja zamieszczona jest na naszej stronie internetowej obok danego produktu. Mog膮 Pa艅stwo dokona膰 u nas p艂atno艣ci korzystaj膮c z bezpiecznego po艂膮czenia (SSL) przy pomocy serwisu PayPal, Dotpay, powszechnie uznanych kart kredytowych takich jak Visa Card, Master Card czy American Express lub przy pomocy przelewu bankowego.

  5. U偶ycie w艂asnego logo, zdj臋cia lub projektu

  6. W CottonTrends mog膮 Pa艅stwo zam贸wi膰 drukowanie w艂asnego obrazu, logo lub zdj臋cia na etykietach, odzie偶y i tkaninach. Sw贸j plik z obrazem mog膮 Pa艅stwo za艂adowa膰 w prosty spos贸b:

    • Obok danego produktu w polu 鈥濸rz贸d鈥 wybierz opcj臋 鈥瀦dj臋cie lub logo鈥 lub 鈥瀦dj臋cie/logo z tekstem鈥.
    • Kliknij pozycj臋 鈥濸rzegl膮daj鈥 na swoim komputerze, telefonie lub tablecie w celu odszukania pliku ze zdj臋ciem lub z logo, jakiego chcesz u偶y膰 i kliknij na艅 dwukrotnie.
    • Rozpoczyna si臋 艂adowanie.
    • Kiedy plik ze zdj臋ciem lub z logo jest za艂adowany, zostanie Ci przedstawiona symulacja.

    Porady dotycz膮ce przygotowania pliku zawieraj膮cego grafik臋:

    • Format: .png, .jpg, .gif, .bmp, .eps lub .pdf, system opisu koloru: zar贸wno RGB, jak i CYMK.
    • Rozdzielczo艣膰: Czym wy偶sza rozdzielczo艣膰, tym lepszy rezultat. Tkaniny drukujemy w minimalnej rozdzielczo艣ci 150 dpi (pikseli).
    • Przejrzysto艣膰: U偶ywaj obraz贸w o przezroczystym tle, je艣li chcesz uzyska膰 etykiety z jednolitym kolorem t艂a.
    • Kadrowanie obrazu (cropping): Nasz system usuwa niepotrzebny margines i na etykiecie zamieszcza Twoje logo w maksymalnej wielko艣ci. Je艣li nie chcesz skorzysta膰 z tej opcji, zamie艣膰 niewidoczn膮 kropk臋 w pliku ze swoim logo.
    • Szeroko艣膰 tekstu i linii: W przypadku etykiet tkanych delikatne niuanse, cienkie linie oraz drobna czcionka b臋d膮 mniej wyra藕ne ni偶 na ekranie lub papierze ze wzgl臋du na struktur臋 tkaniny.
    • Nie dokonujemy oceny, zmian ani korekty etykiet. Otrzymaj膮 Pa艅stwo produkt w艂asnego projektu.

  7. Ponowne zam贸wienie?

  8. Mog膮 Pa艅stwo ponowi膰 wcze艣niejsze zam贸wienie po wybraniu na swoim 鈥濳oncie鈥 opcji 鈥瀂am贸w ponownie鈥 widniej膮cej przy danym zam贸wieniu. Etykiety opatrzone kodem QR mog膮 Pa艅stwo zam贸wi膰 ponownie, skanuj膮c kod przy pomocy telefonu kom贸rkowego.

  9. Faktury?

  10. Po zalogowaniu si臋 na swoje 鈥濵oje Konto鈥, mog膮 Pa艅stwo wydrukowa膰 faktur臋 lub zachowa膰 jako plik PDF.

  11. Pr贸bki, rabat ilo艣ciowy oraz oferty

  12. Aby m贸c dostarcza膰 niewielkie ilo艣ci wszywek imiennych w korzystnej cenie, wykonujemy wy艂膮cznie wszywki, jakie Pa艅stwo samodzielnie zaprojektowali na naszej stronie internetowej. Dzi臋ki temu mo偶emy je od razu automatycznie wyprodukowa膰. Dlatego dostarczany wy艂膮cznie rozmiary, jakie oferujemy na naszej stronie internetowej, nie wysy艂amy bezp艂atnych pr贸bek i nie oferujemy rozmiar贸w niestandardowych. Je艣li potrzebuj膮 Pa艅stwo wi臋ksze ilo艣ci wszywek lub tkanin, radzimy najpierw zaprojektowa膰 1 zestaw lub pr贸bk臋 tkaniny, oceni膰 j膮 i/lub zmieni膰 jej projekt, i dopiero wtedy zamawia膰 wi臋ksze ilo艣ci.

  13. Rabat?

  14. Je艣li zamawiaj膮 Pa艅stwo jednorazowo 10 tych samych zestaw贸w wszywek, jedenasty zestaw oferujemy za darmo, o ile przy sk艂adaniu zam贸wienia zaznacz膮 Pa艅stwo, 偶e chcieliby skorzysta膰 z tej oferty.

  15. Zak艂贸cenia na stronie?

  16. W przypadku wyst膮pienia zak艂贸ce艅 technicznych, prosz臋 sprawdzi膰, czy jest w艂膮czona obs艂uga Javascript. Obecnie niemal wszystkie strony internetowe korzystaj膮 z tego kodu. U偶ywanie go znacznie u艂atwi Pa艅stwu projektowanie wszywek odzie偶owych. Z wy艂膮czon膮 obs艂ug膮 Javascript projektowanie jest nieco bardziej skomplikowane. Poni偶ej widniej膮 instrukcje dotycz膮ce w艂膮czenia obs艂ugi JavaScript w przegl膮darce.

  17. Symulacje i kolory

  18. Na stronie przedstawiamy symulacj臋 Pa艅stwa projektu. Kolory widoczne na ekranie mog膮 odbiega膰 od rzeczywistych, poniewa偶 kolory na ekranach /ekrany emituj膮 艣wiat艂o, kt贸re oko ludzkie postrzega inaczej ni偶 kolor rzeczywistych produkt贸w. Ponadto kolory symulacji produkt贸w wykonanych z r贸偶nych materia艂贸w mog膮 wygl膮da膰 na ekranie tak samo, jednak w rzeczywisto艣ci znacznie si臋 r贸偶ni膰, poniewa偶 r贸偶ne materia艂y w r贸偶ny spos贸b poch艂aniaj膮 i odbijaj膮 艣wiat艂o, tusz oraz kolor. Litery odwzorowane na tkanych i wyszywanych produktach mog膮 prezentowa膰 si臋 inaczej ni偶 w przedstawionej symulacji z uwagi na ograniczenia techniczne.

  19. Pranie, ci臋cie, prasowanie

  20. Wszywki tkane dostarczamy ju偶 poci臋te, wst膮偶ki z nadrukiem nawini臋te na rolce. Wszywki do wprasowania oraz wszywki imienne poci臋te umieszczone s膮 na arkuszu. Wydrukowane wszywki do wyci臋cia dostarczane s膮 na arkuszu. Wszywki tkane oraz wszywki z jerseyu mo偶na prac w ka偶dej temperaturze (r贸wnie偶 gotowa膰), jak r贸wnie偶 czy艣ci膰 chemicznie, nie ryzykuj膮c widocznych odbarwie艅. Produkty z nadrukiem, szczeg贸lnie te o ciemniejszych barwach, po jakim艣 czasie mog膮 ulega膰 odbarwieniu i 艣cieraniu si臋. Nie dotyczy to wszywek tkanych, haftowanych oraz d偶ersejowych. Pa艅stwa projekty d艂u偶ej zachowaj膮 swoje oryginalne w艂a艣ciwo艣ci, je艣li b臋dziecie Pa艅stwo przestrzega膰 nast臋puj膮cych wskaz贸wek:

    • Produkt贸w drukowanych nie nale偶y pra膰 w ci膮gu 5-7 dni od dnia otrzymania.
    • Tkaniny z nadrukiem nale偶y pra膰 w zimnej wodzie na lewej stronie, w programie do prania tkanin delikatnych, prasowa膰 na lewej stronie.
    • U偶ywanie niekt贸rych p艂yn贸w do p艂ukania tkanin, p艂yn贸w do prania tkanin delikatnych, jak r贸wnie偶 produkt贸w odplamiaj膮cych takich jak Vanish Oxi Action czy chlor prowadzi do p艂owienia obraz贸w 鈥榥adrukowanych鈥 tuszem ( chodzi o 鈥瀘brazki鈥 a nie 鈥瀕iterki鈥). Nale偶y u偶ywa膰 ich z umiarem.
    • Odradzamy czyszczenia chemicznego produkt贸w, jak r贸wnie偶 suszenia ich w suszarkach, gdy偶 mo偶e to spowodowa膰 ich uszkodzenie.
    • Nadruk贸w nigdy nie nale偶y prasowa膰.